住客点评>>
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好评非常好的酒店,服务贴心,房间虽不大,但干净整洁,绝对五星水准,推荐
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好评非常好的入住感受,服务人员非常热情,周到,细心,入住这茶水,小朋友人手一份玩具赠送,...
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好评很棒的一家酒店,服务人员细心周到、周围交通便利、性价比高。办理入住的时候就有热毛巾和...
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好评住了N次酒店,这是我住得最满意的,从门童小弟到楼层服务人员以及我的管家龚勇,还有……...
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好评服务非常体贴周到!真心觉得满意!以后还会继续入住。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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长沙富丽华大酒店交通指南
酒店坐落于长沙市中心八一路上,阿波罗商业广场等现代化大型购物中心步行即达;门口有直抵市内各处旅游点的公交车站,交通便利。
- 距离长沙火车站0.6公里,步行约10分钟;
- 距离湖南省博物馆3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离湖南省国际展览中心3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离长沙世界之窗8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离长沙黄花国际机场26公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离长沙汽车西站10.5公里,乘坐出租车约20分钟。